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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：360723315
2023-04-07
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)裝潢網(wǎng)協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成一致，以后不再有任何往來，
經(jīng)裝潢網(wǎng)協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成一致以后不再任何關(guān)系
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師王老師很認(rèn)真負(fù)責(zé)，邱老師王老師很認(rèn)真負(fù)責(zé)，邱老師王老師很認(rèn)真負(fù)責(zé)，感謝裝潢網(wǎng)
投訴人：馬**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：66.6㎡
處理時長：4天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：320723493
2023-04-07
本條投訴解決的結(jié)果：
總部積極處理了，也及時給錢退給了我，希望加強對公司員工的培訓(xùn)！謝謝！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝裝潢網(wǎng)老師的熱情幫助，圣都裝飾有限公司的退款已經(jīng)到賬了！我想說你們真是我們消費者的天使！感恩不盡！
投訴類型：其它
參與者：
劉名馨（法人）
蔡良偉（設(shè)計師）
裝修面積：106㎡
裝修造價：0.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：440723683
2023-04-07
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司在處理自己的裝修質(zhì)量問題時,始終是高高在上，消費者始終是一個弱勢群體。雖然經(jīng)過裝潢網(wǎng)邱老師的調(diào)解，我們得到了小部分經(jīng)濟補償，這也是不得以而為之。裝修公司對消費者的傷害很大。裝修公司的裝修質(zhì)量只是體現(xiàn)在廣告中，跟實際裝修無關(guān)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)是消費者的福音。邱老師憑借多年的經(jīng)驗和專業(yè)知識，幫我們調(diào)解了這次質(zhì)量糾紛問題。只是目前裝潢網(wǎng)的影響還不大，知道的消費者也不多。所以我們的媒體應(yīng)該多多宣傳裝潢網(wǎng)，并賦予更多的權(quán)力。只有這樣才能更好的為消費者服務(wù)，迫使不良商家有所收斂。謝謝裝潢網(wǎng)老師們的辛勤付出！
投訴人：孫**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：86㎡
處理時長：6天8時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：280523485
2023-04-05
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過調(diào)解后，張經(jīng)理及時派人來處理之前遺留下來的裝修問題，并且做了修復(fù)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝調(diào)節(jié)員邱老師，在當(dāng)中幫忙溝通和處理，讓裝修公司和房東有了一個很好的良性溝通，并且在第一時間把裝修有問題的地方，都做了修復(fù)。
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：39㎡
處理時長：10天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：190323647
2023-04-03
本條投訴解決的結(jié)果：
希望裝修公司還是要注重口碑，注重裝修質(zhì)量。業(yè)主需要的是信任，在前期就把內(nèi)容溝通清楚，不要產(chǎn)生事后扯皮，業(yè)主需要的是透明公開。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師公正公平，盡心盡力幫助業(yè)主，維護業(yè)主的合法權(quán)利。裝修過程中有很多坑在等著，如何規(guī)避風(fēng)險尤為重要。
投訴人：張**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：38㎡
處理時長：4天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：570223135
2023-04-02
本條投訴解決的結(jié)果：
滬佳裝修公司很快聯(lián)系我，經(jīng)過友好協(xié)商，答應(yīng)退百分之八十意向金，彼此達(dá)成諒解。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)老師，老師專業(yè)，負(fù)責(zé)，維護了我們普通老百姓的利益。
投訴類型：其它
裝修面積：100㎡
裝修造價：23萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：080223520
2023-04-02
本條投訴解決的結(jié)果：
最后還是雙方協(xié)商各讓一步。貌似已經(jīng)成了這個行業(yè)的潛規(guī)則。感謝王老師給的專業(yè)意見。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝王老師給的專業(yè)意見。希望可以多一些類似的行業(yè)協(xié)會可以約束行業(yè)不良行為。
投訴人：李**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：62㎡
處理時長：5天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：000223551
2023-04-02
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過雙方友好協(xié)商，問題已經(jīng)解決，故在此撤銷投訴，多謝各方協(xié)調(diào)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師聯(lián)系我們很及時，了解也問題很耐心，目前雙方已經(jīng)友好協(xié)商解決。多謝各位老師。
投訴人：朱**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：33㎡
處理時長：22天20時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：540223632
2023-04-02
本條投訴解決的結(jié)果：
沒什么好評價的，在老師的幫忙溝通下，已解除合同
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好，很負(fù)責(zé)，幫我順利解除合同，十分好評
投訴類型：施工拖延
參與者：
金海波（法人）
金海波（項目經(jīng)理）
裝修面積：110㎡
裝修造價：18.88萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：500223466
2023-04-02
本條投訴解決的結(jié)果：
后面王總出面解決了糾紛，雙方達(dá)成共識，承諾后期質(zhì)保。贈品也按照簽約履行承諾。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師跟進積極，響應(yīng)迅速，值得信賴，本來要出面幫忙解決問題，后來雙方協(xié)商解決。
投訴人：沈**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：110㎡
處理時長：2月6天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：003123631
2023-03-31
本條投訴解決的結(jié)果：
跟老師溝通過后，還是決定先通過12345消費者協(xié)會嘗試溝通看看，如果后面還無法解決，再重新投訴。跟老師溝通過后，還是決定先通過12345消費者協(xié)會嘗試溝通看看，如果后面還無法解決，再重新投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
可以，跟老師溝通過后，還是決定先通過12345消費者協(xié)會嘗試溝通看看，如果后面還無法解決，再重新投訴。
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：127㎡
裝修造價：8.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：233123937
2023-03-31
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過上海裝潢網(wǎng)老師們的調(diào)解，裝修公司承諾按照調(diào)解書履行義務(wù)，按時復(fù)工，及時整改
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
邱老師很耐心，其他老師們一起幫助我維權(quán)，使的我可以順利解決裝修問題，非常感謝裝潢網(wǎng)各位老師，希望越辦越好
投訴人：韓**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：41㎡
處理時長：7天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：323023870
2023-03-30
本條投訴解決的結(jié)果：
針對有爭議的部份材料已升級，但還是不能按照業(yè)主要求更換。由于不想耽誤裝修進度，跟裝修公司協(xié)商后繼續(xù)履行合同
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴當(dāng)天就接到了裝潢網(wǎng)老師的電話，裝潢網(wǎng)的老師也是積極主動地幫我們解決問題。當(dāng)時碰到清明假期，裝修網(wǎng)的老師比較忙沒時間，很遺憾沒有當(dāng)面協(xié)商。
投訴人：吳**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：72㎡
處理時長：1月8天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：442723362
2023-03-27
本條投訴解決的結(jié)果：
已處理已處理已處理已處理已處理已處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已處理已處理已處理已處理已處理已處理
投訴人：李**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：75㎡
處理時長：1年1月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：232723049
2023-03-27
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修的太坑人，說的很好，做的很差裝修公司管理也很亂，總之一言難盡
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很滿意，老師提供的建議很中肯，會按照老師的建議去做。希望裝修網(wǎng)能越辦越好，謝謝老師的耐心
投訴人：吳**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：280㎡
處理時長：20時54分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：222723276
2023-03-27
本條投訴解決的結(jié)果：
在上海裝潢網(wǎng)和我的不懈努力的調(diào)節(jié)和溝通后，現(xiàn)在在陸續(xù)施工中，希望后面帥邦公司認(rèn)真負(fù)責(zé)完成后面的施工，也希望貴公司把質(zhì)量做好，不做返工工程
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝上海裝潢網(wǎng)的王老師，在打電話咨詢?nèi)缓笸对V裝修公司后，第一時間就受理了案件，本人十分滿意，這個裝修公司的市場太亂，希望你們的平臺發(fā)出來讓更多需要裝修的業(yè)主收益別再上當(dāng)受騙，感謝貴公司也特別感謝王老師
投訴人：施**
投訴類型：其它
裝修面積：41㎡
處理時長：22天5時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：332623689
2023-03-26
本條投訴解決的結(jié)果：
我也不想多說什么評價，72.6平的房子，拆舊和新建墻體都是額外找工人做的，不在全包里，水電泥瓦結(jié)束，一共支付了9萬3千多。后續(xù)我自己找外面工人做。自己品吧
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師還是非常好的，也積極幫我處理問題，幫我聯(lián)系，奈何遇到非監(jiān)管單位公司以及不是那么要口碑的公司，也確實沒啥辦法
投訴類型：合同糾紛
參與者：
閔遠(yuǎn)松（法人）
高江波（設(shè)計師）
裝修面積：72.6㎡
裝修造價：15萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：181523363
2023-03-24
本條投訴解決的結(jié)果：
于2023年4月16日，由裝潢網(wǎng)牽頭進行調(diào)解。最終達(dá)成退款三千，暫時支付給裝潢網(wǎng)工作人員，由我方完成資金解凍后，由裝潢網(wǎng)工作人員支付三千給我們
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師的調(diào)解有一定幫助，明天由本人母親上門親自當(dāng)場解凍資金，期望能馬上收到三千塊的退款
投訴人：莊**
投訴類型：其他
裝修面積：41㎡
處理時長：1月4天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：512423484
2023-03-24
本條投訴解決的結(jié)果：
T6工程部經(jīng)理、材料管家、工長處理及時，多方協(xié)商約定期限完成。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
處理很及時，電話詳細(xì)了解情況后給出相應(yīng)建議及措施。對裝修公司的聯(lián)系反饋也很快。
投訴人：彭**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：75㎡
處理時長：2天13時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：132423071
2023-03-24
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司只會把責(zé)任推給施工隊長，然后施工隊長天天來家里求，實際問題依舊沒得到滿意的解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師很耐心的講解各種坑，只是已經(jīng)裝修好了也沒法維權(quán)，無奈
投訴人：姜**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：57㎡
處理時長：3天20時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
