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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:541323096
2023-08-13
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)協(xié)商處理完成 撤銷投訴。
已經(jīng)協(xié)商處理完畢
已經(jīng)協(xié)商處理完畢
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
感謝老師的跟進(jìn) 效率非常高。
感謝老師的跟進(jìn) 效率非常高。
感謝老師的跟進(jìn) 效率非常高
投訴人:陸**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:77㎡
處理時長:1天13時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:481223851
2023-08-12
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司來協(xié)商,裝潢網(wǎng)老師也積極協(xié)商,待最終協(xié)商結(jié)果,若是不能滿足要求,再投訴!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
裝潢網(wǎng)老師效率比較高,在積極協(xié)商溝通,建議與裝修公司協(xié)商解決,沒解決再投訴
投訴人:王**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:93㎡
處理時長:7時49分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:531123552
2023-08-11
本條投訴解決的結(jié)果:
協(xié)商結(jié)束雙方認(rèn)可全部完成后期沒任何問題!工作負(fù)責(zé)有責(zé)任心,工作態(tài)度非常好!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
工作負(fù)責(zé)有責(zé)任心,工作態(tài)度非常好!工作負(fù)責(zé)有責(zé)任心,工作態(tài)度非常好!
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:50㎡
裝修造價(jià):8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:381023680
2023-08-10
本條投訴解決的結(jié)果:
已積極準(zhǔn)備處理糾紛,正準(zhǔn)備協(xié)商解除合約,退還未發(fā)生工程款,望裝修公司今后多約束底下項(xiàng)目經(jīng)理,保證客戶切身利益。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
裝潢網(wǎng)老師特別好,耐心指導(dǎo),對客戶合同以及施工細(xì)節(jié)等提出指導(dǎo)意見,切實(shí)保護(hù)客戶利益,感謝裝潢網(wǎng)老師
投訴人:陳**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:132㎡
處理時長:21時50分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:271023227
2023-08-10
本條投訴解決的結(jié)果:
需要修改下投訴內(nèi)容,先申請平臺撤銷。后續(xù)我重新編輯下文案,再次提交。謝謝理解。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
跟進(jìn)及時,態(tài)度很好。能夠了解業(yè)主需求,并耐心溝通。意見和建議都比較實(shí)在,值得推薦。
投訴類型:合同糾紛
參與者:
張高志(售后部經(jīng)理)
劉炯炯(項(xiàng)目經(jīng)理)
裝修面積:88㎡
裝修造價(jià):29000萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:270923383
2023-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
通過裝璜網(wǎng)協(xié)調(diào),投訴得到解決,希望裝修公司按協(xié)議落實(shí)!?。。。。。。。。。。。?!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
朱老師能客觀公正為消費(fèi)者維權(quán),在此表示感謝,希望更多上當(dāng)?shù)臉I(yè)主找到他們?。。。。。。。。。。?!
投訴人:趙**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:38㎡
處理時長:5天22時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:340923707
2023-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
希望裝修公司落實(shí)調(diào)節(jié)協(xié)議 盡快完成施工 后期不要再出現(xiàn)其他問題 積極配合溝通處理后期問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
感謝老師耐心的調(diào)節(jié) 細(xì)心的了解雙方的問題 給予公平的調(diào)節(jié)方案 而且還幫我門加班了 真的是很感謝 謝謝朱老師和陳老師的幫助
投訴人:張**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:51㎡
處理時長:5天3時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:480923833
2023-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
有人聯(lián)系我了,售后服務(wù)的小姑娘態(tài)度不錯,基本滿足了我的訴求,希望后面不會再有問題了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
感謝這個平臺能有一個機(jī)會維護(hù)自己的權(quán)益,老師也很專業(yè)很有耐心。
投訴人:陳**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:46㎡
處理時長:20天2時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:130823974
2023-08-08
本條投訴解決的結(jié)果:
昨天裝修公司已經(jīng)維修主管張經(jīng)理來查看了,今天一早又派工人上門維修,現(xiàn)在已經(jīng)修好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
感謝裝潢網(wǎng)的老師對我問題的專業(yè)解答指導(dǎo),你們的服務(wù)我很滿意,謝謝裝潢網(wǎng)的老師
投訴人:阮**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:83.6㎡
處理時長:1天16時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:230823068
2023-08-08
本條投訴解決的結(jié)果:
與裝修公司協(xié)商一致,賠償已經(jīng)到位,收尾工作已經(jīng)完成,協(xié)商內(nèi)容已經(jīng)全部落實(shí),結(jié)果比較滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
老師認(rèn)真負(fù)責(zé),溝通非常及時,雙方協(xié)調(diào)結(jié)果都很滿意,感謝老師的幫助
投訴人:樊**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:54㎡
處理時長:14天19時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:300723290
2023-08-07
本條投訴解決的結(jié)果:
已協(xié)商解決 已協(xié)商解決。已協(xié)商解決 已協(xié)商解決 已協(xié)商解決 已協(xié)商解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
已協(xié)商解決 已協(xié)商解決 已協(xié)商解決 已協(xié)商解決 已協(xié)商解決 已協(xié)商解決
投訴人:竺**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:189㎡
處理時長:1月10天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:000723633
2023-08-07
本條投訴解決的結(jié)果:
11111111111111111111111111111111
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
111111111111111111111111111111111
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:208㎡
裝修造價(jià):15.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:560623555
2023-08-06
本條投訴解決的結(jié)果:
通過你們的介入,現(xiàn)在裝修公司已經(jīng)答應(yīng)我們的要求(不滿意的商品可以退),非常感謝裝潢網(wǎng)的老師,如果后續(xù)有問題還需要麻煩各位老師幫忙,謝謝!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
第一次在裝潢網(wǎng)投訴,沒想到老師的辦事速度和能量剛剛的,現(xiàn)在裝修公司已經(jīng)退讓了。謝謝裝潢網(wǎng)的老師!
投訴人:姚**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:79.33㎡
處理時長:18時36分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:420623347
2023-08-06
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)和裝修公司協(xié)商解約,經(jīng)過老師現(xiàn)場的調(diào)解,現(xiàn)場解決,雙方合同自動解除
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
老師很專業(yè),很公平公正,為業(yè)主排憂解難,急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想,撐起業(yè)主保護(hù)傘,非常感謝!
投訴人:張**
投訴類型:偷工減料
裝修面積:34㎡
處理時長:4天2時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:410623760
2023-08-06
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司解決問題很積極,第一時間聯(lián)系了我們進(jìn)行了道歉和主動賠償,挺滿意的。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
這是一個很負(fù)責(zé)任的平臺和老師也很負(fù)責(zé)態(tài)度好,積極幫助我們解決問題,特別感謝!
投訴人:許**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:85㎡
處理時長:6時17分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:040423372
2023-08-04
本條投訴解決的結(jié)果:
已處理。 公司及時派人進(jìn)行了溝通與審核。 現(xiàn)在已經(jīng)處理結(jié)束。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
跟進(jìn)及時。態(tài)度委婉。了解訴求。全面溝通。給的意見很專業(yè) 雙方都能接受。很好的平臺。
投訴人:梁**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:94㎡
處理時長:11天23時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:150323035
2023-08-03
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司主動和我們溝通說是重新報(bào)價(jià),聽其言觀其行吧,先行撤訴,希望后續(xù)不要再有不愉快的事情發(fā)生了,也很感謝裝修網(wǎng)老師的努力,讓老師們費(fèi)心了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
第一時間及時與我們溝通了解情況,感謝王老師與邱老師的幫助,謝謝
投訴人:喬**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:160㎡
處理時長:5天0時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:000323392
2023-08-03
本條投訴解決的結(jié)果:
已協(xié)商調(diào)解望按協(xié)議進(jìn)行,裝修后交付驗(yàn)收,有質(zhì)量問題給予承諾,希望盡快落實(shí)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
感謝裝修網(wǎng)邱老師、蔡老師、朱老師的協(xié)調(diào),裝修遇事找裝修網(wǎng),也是我們百姓說話的平臺!
投訴人:劉**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:56㎡
處理時長:6天2時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:550323103
2023-08-03
本條投訴解決的結(jié)果:
地平公司、地板公司和櫥柜公司都來重新做過了,現(xiàn)在已解決問題。時間進(jìn)度和服務(wù)效率都挺到位。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
老師對投訴很重視,進(jìn)度也抓得緊。后續(xù)服務(wù)也給力,一直持續(xù)督促裝修公司,非常感謝!
投訴人:徐**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:85㎡
處理時長:27天7時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:270323254
2023-08-03
本條投訴解決的結(jié)果:
處理問題很及時,第一時間解決了,后續(xù)不錯,感謝所有裝修人員,整體還是不錯的
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
裝潢老師服務(wù)很好,第一時間第一時間第一時間解決了所有問題,感謝裝潢老師及所有人員所有人員,后續(xù)裝修很愉快,裝修很順利
投訴人:廉**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:50㎡
處理時長:1月23天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位