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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：122124323
2024-03-23
本條投訴解決的結(jié)果：
先撤銷，與項目經(jīng)理協(xié)商處理試試
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
先撤銷投訴，與項目經(jīng)理嘗試協(xié)商解決
投訴人：左**
投訴類型：施工增項
裝修面積：81㎡
處理時長：1天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：562224015
2024-03-22
本條投訴解決的結(jié)果：
退回一定費用，只能這樣了，還能怎么辦？
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
還可以，做了裝潢投訴平臺能做的事情了。
投訴人：梅**
投訴類型：其他
裝修面積：101㎡
處理時長：2月4天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：082124384
2024-03-21
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方已協(xié)商好，等待下一步簽協(xié)議退款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝幫助，已協(xié)商好，等待退款中
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：143㎡
裝修造價：11.2萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：472124915
2024-03-21
本條投訴解決的結(jié)果：
之前是殘留問題 ，看表現(xiàn)待處理，暫時撤銷投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師服務(wù)態(tài)度好，響應(yīng)速度快，之后有需要再申請
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：41㎡
裝修造價：7.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：422024905
2024-03-20
本條投訴解決的結(jié)果：
有問題及時解決了，比較滿意?？梢?/p>
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
有問題及時解答，比較滿意?？梢?/p>
投訴人：李**
投訴類型：其他
裝修面積：63.35㎡
處理時長：3月23天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：151824466
2024-03-18
本條投訴解決的結(jié)果：
無。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
無。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：56㎡
處理時長：4月16天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：141824364
2024-03-18
本條投訴解決的結(jié)果：
公司非常不專業(yè)，欺騙性很大，態(tài)度很差。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
服務(wù)態(tài)度較好，能較客觀的分析問題
投訴人：張**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：27㎡
處理時長：7天18時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：301824909
2024-03-18
本條投訴解決的結(jié)果：
上海筑格一派裝飾工程有限公司 徐成已退回廚房移門差價，并答應(yīng)在明天之前完成防盜門補(bǔ)縫工程
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝裝潢網(wǎng)邱老師耐心協(xié)助處理問題，現(xiàn)在問題已得到解決 感謝
投訴人：田**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：73㎡
處理時長：22時8分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：541724650
2024-03-17
本條投訴解決的結(jié)果：
已和裝修公司的韓經(jīng)理溝通，承諾后續(xù)會友好合作盡快完成工程
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師第一次打電話因信號不好加了微信，微信又問了裝修公司是否跟我聯(lián)系過
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：64㎡
處理時長：2天18時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：011724051
2024-03-17
本條投訴解決的結(jié)果：
處理及時。處理及時。結(jié)果較為滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
處理及時，挺好的，有一定心理學(xué)基礎(chǔ)。
投訴人：呂**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：81㎡
處理時長：2天2時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：501724366
2024-03-17
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司雖然沒有答復(fù)，但我不希望搞僵
裝修公司雖然沒有答復(fù)，但我不希望搞僵
裝修公司雖然沒有答復(fù)，但我不希望搞僵
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
你們這個平臺很好，希望能一直辦下去
你們這個平臺很好，希望能一直辦下去
你們這個平臺很好，希望能一直辦下去
投訴人：白**
投訴類型：偷工減料
裝修面積：96㎡
處理時長：2時59分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：301724367
2024-03-17
本條投訴解決的結(jié)果：
事情還沒解決，我擔(dān)心他們報復(fù)我
事情還沒解決，我擔(dān)心他們報復(fù)我
事情還沒解決，我擔(dān)心他們報復(fù)我
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
還沒接觸，不太清楚
還沒接觸，不太清楚
還沒接觸，不太清楚
還沒接觸，不太清楚
投訴人：白**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：97㎡
處理時長：2時28分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：411724840
2024-03-17
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司雖然沒有答復(fù)，但我不希望搞僵
裝修公司雖然沒有答復(fù)，但我不希望搞僵
裝修公司雖然沒有答復(fù)，但我不希望搞僵
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
你們這個平臺很好，希望能一直辦下去
你們這個平臺很好，希望能一直辦下去
你們這個平臺很好，希望能一直辦下去
投訴人：白**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：97㎡
處理時長：4時10分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：011424652
2024-03-15
本條投訴解決的結(jié)果：
全屋定制昨日準(zhǔn)點送貨了，一萬五我也提前拿出來了墊付了，作為裝修公司責(zé)任人我想說做人做事格局大點，都不按合同來辦事，還簽什么合同？拿錢不作為，還囂張氣焰，做到人人滿意的確很難，但做到人人不滿意，就很爛了，自己應(yīng)該意識問題的根本，后續(xù)有問題我還會再來！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
在此感謝邱老師的的一寶貴建議！
投訴類型：施工拖延
參與者：
汪小國（法人）
饒世元（設(shè)計師）
裝修面積：99㎡
裝修造價：15萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：533024928
2024-03-14
本條投訴解決的結(jié)果：
在裝潢網(wǎng)王老師和消費者投訴的督促下，滬尚茗居已于3月12日上門安裝好了馬桶，后續(xù)的原馬桶退款事宜，滬尚茗居也在處理中了。多謝裝潢網(wǎng)對我們裝修業(yè)主的大力支持，沒有你們的督促，我都無法想象能啥時候解決。多謝多謝。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
衷心感謝王老師的在整個事情中所付出的努力。裝潢網(wǎng)對裝修公司的督促效果非常好，我也會把自己的經(jīng)歷告訴朋友們，讓他們知道，關(guān)于裝修投訴，多了個靠譜的渠道。
投訴人：楊**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：86㎡
處理時長：1月17天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：411424205
2024-03-14
本條投訴解決的結(jié)果：
與店長溝通協(xié)調(diào) 目前問題已經(jīng)得到解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝修網(wǎng)的老師服務(wù)速度及效果超級好
投訴人：朱**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：50㎡
處理時長：12天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：571324963
2024-03-13
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后，裝修公司打電話給我了。并約好上門時間及時處理了。感覺態(tài)度很好。查了漏水的原因，暫時解決了漏水。當(dāng)天看暫時不漏水了。過幾天再看看情況。如果真的不漏水了就OK了。通過這件事，確實讓我感覺到裝修公司還是不錯的?，F(xiàn)決定撤訴。希望裝修公司用心對待每一位客戶。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)的老師們第一時間電話聯(lián)系了我，幫我處理并和裝修公司聯(lián)系解決。裝修公司已經(jīng)承諾后續(xù)如有問題會及時處理。
投訴類型：其它
參與者：
楊柳（法人）
李強(qiáng)（項目經(jīng)理）
裝修面積：63㎡
裝修造價：12.7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：081224019
2024-03-12
本條投訴解決的結(jié)果：
該公司原來是掛靠翌嘉公司已更名上海權(quán)增裝飾工程有限公司。這公司一塌糊涂很差。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很好第一時間就打電話給我，詳細(xì)問了我一些情況。要求我重新發(fā)起投訴
投訴類型：其它
參與者：
徐成高（法人）
李強(qiáng)（項目經(jīng)理）
裝修面積：63㎡
裝修造價：12.7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：511124224
2024-03-11
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)在溝通處理，已經(jīng)交給相關(guān)部門在協(xié)調(diào)處理。相信會有滿意的結(jié)果
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很好，很專業(yè)，非常好
及時，認(rèn)真負(fù)責(zé)。對裝修行業(yè)很了解，對業(yè)務(wù)很負(fù)責(zé)任
投訴類型：偷工減料
參與者：
雷印慶（法人）
萬斌斌（工程經(jīng)理）
裝修面積：100㎡
裝修造價：50萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：131024464
2024-03-10
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)增加項目和裝修費，公司同意不再增項。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
給予消費者提供了一個很好的交流平臺。
投訴人：袁**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：39㎡
處理時長：1月5天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
